Menu
X
Menu
  • FRI FRAGT OVER 399 KR I DK
  • 1-2 DAGES LEVERING
  • 30 DAGES RETURRET

Fortrydelsesret
Handler du hos byStroom er der 30 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du fortryder købet, skal du udfylde denne returseddel og derefter sende varerne til: 
byStroom
Møllevej 5
8591 Nimtofte

Du bør sende varen forsvarligt emballeret - sammen med en kopi af fakturaen.
Det er også muligt at få varen byttet . Det er en god ide at bruge en forsendelsesmetode, der gør det muligt at spore varen, hvis den skulle blive væk under returforsendelse.

Du kan spare penge på fragten ved at købe din returlabel her

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. 
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg til private - det gælder ikke varer solgt til virksomheder.

Reklamation
Når du handler på byStroom.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. 
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Har du en vare med fejl eller mangler, sender du varen retur til os:

byStroom
Møllevej 5
8591 Nimtofte

Du bedes vedlægge en kopi af fakturaen og en udfyldt returseddel. Vi beder dig venligst påføre hvori manglen/fejlen består. Hvis din reklamation vurderes til at være berettiget, sender vi en ny vare til dig fragtfrit. Hvis varen er udsolgt kan du vælge at få en anden eller at få tilbagebetalt det betalte beløb. Husk at påføre registreringsnummer og bankkontonummer, som vi kan overføre beløbet til.
Er reklamationen berettiget sørger vi for afhentning af varen med GLS. Oplys venligst et tidspunkt, hvor afhentning passer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Denne side benytter Cookies. Fortsætter du med at bruge siden er du enig i vores brug af Cookies. Læs mere her
x